スタッフブログ

回数券や次回予約について

Author:Yoshifumi Mahara - 2017年2月22日

こんにちは。

 

今回は、回数券や次回予約に関して、当院がどういうスタンスをとっているかについてです。

 

このホームページや院内に掲示している料金表に書いてある通り、当院では回数券を販売しています。

 

こういった回数券があると、「強引に購入を勧められるのではないか?」とか、「連続して通うことを強要されるのではないか?」と思う方もいらっしゃるようです。

 

その背景には、回数券の購入を強引に勧めたり、次回予約を強要するような整体院・リラクゼーションサロン・エステなどの存在があるようです。

 

当院で回数券を導入しているのは、継続的な施術を希望される方の負担を軽減する目的です。

 

また、前回の記事でも書きましたが、現在の身体の状態を知りたい方や、身体のケアの方法や方向性を考えるきっかけにしたい方など、初回施術のみを受けたい方も歓迎しています。

 

そのため、こちらから回数券の購入を勧めるということはありませんし、次回予約を強要するということも一切ありません。

 

そもそも質問をされない限り、回数券についてのお話をすることすらありません。

クライアント様からお申し出をいただいた場合に限り販売しています。

 

購入後の払い戻しはできない物になっていますので、ご購入の際は本当に必要なのかを十分にご検討いただいてからご購入ください。

 

次回予約についても、施術間隔の目安についてのお話はさせていただきますが、その通りに施術を受けるかどうか、次回の予約を取るかどうかは、完全にクライアント様の判断にお任せしています。

 

お会計後に受付で次回の予約をお取りするかどうかはお聞きしますが、必要ない場合は遠慮なく断ってください。

 

当院として一番困るのは、予約の日時に無断キャンセルされることです。

 

もし迷うくらいであれば、その場で予約は取らずに後でゆっくりと考えてご判断ください。

その上で必要とご判断いただいた場合は、改めて電話やインターネットからご予約ください。

 

また、予約を取ったものの予定が変わった場合やキャンセルしたい場合は、必ずご連絡ください。

 

「気まずい気がしてキャンセルの連絡はしづらい」という方もいらっしゃいますが、気まずいと思う必要はありませんし、キャンセルの理由を言う必要もありません。

 

次回予約を取って当日に無断キャンセルというのは、その時間に予約を希望される他の方にも迷惑になりますので絶対にやめてください。

 

うっかり忘れてしまっていた場合や、やむを得ない事情があった場合などは、後からでも必ずご連絡ください。

 

当院では、予約を取るかどうかをクライアント様にお任せしているので、無断キャンセルは少ない方ではありますが、残念ながら年に何件かはあります。

 

無断キャンセルをして、その後の連絡もない場合は、以後の予約は一切お断りいたします。

 

このように回数券の購入や次回予約に関して、当院では全ての判断をクライアント様自身の判断に委ねています。

 

文章で書いていくと堅苦しくなってしまいましたが、皆様に安心してご来院いただけるように、今回の記事を書きました。

 

できるだけ多くの皆様にご自身のお身体の状態を知っていただき、身体のケアについて考えるきっかけとして、当院をお役立てていただきたいと考えています。

 

もっとカイロプラクティックが皆様の身近な存在になるように、どなたにも安心してお気軽にご利用いただけるような場所になることを目指しています。

Total Body Care 向ヶ丘整体院
TEL: 044-931-5345(予約優先)
〒214-0014 神奈川県川崎市多摩区登戸2055
向ヶ丘エースビル5F
【営業時間】10:00〜21:00(最終受付20:00)
【定休日】毎週火曜日
小田急線 向ヶ丘遊園駅前
小田急線・JR南武線 登戸駅 徒歩8分

Category:施術に関して /